Tutte
le più recenti indagini evidenziano
che l'email marketing è destinato
a svilupparsi velocemente.
Infatti l'email:
- è utilizzata
dal 90% degli utenti internet e
dal 74% di essi è considerata
vitale
- è facile
da usare
- è rapida;
uno studio del 1997 della Inverse
Network Technology, attesta che
il 91% dei messaggi di posta elettronica
arriva a destinazione entro 5 minuti
dalla spedizione, il 5% entro 30
minuti, l'1% entro 60 minuti e
il 3% entro 12 ore; il fatto che
sia così rapida rende possibile
ottenere risultati già poche
ore dopo l'invio del messaggio
- ha un rapporto
costo/prestazione molto interessante
- è affidabile.
Lo studio sopra citato evidenzia
che nel 95% dei casi l'accesso da
parte degli utenti ai servizi di
posta elettronica degli Internet
Provider, sia per spedire che per
ricevere messaggi, va a buon fine
senza dover riprovare una seconda
volta
Le principali
finalità dell'email marketing
sono:
- aquisire
nuovi clienti
- fidelizzare
la clientela
- rafforzare il branding
dell’impresa
Per
massimizzare l'efficacia delle attività di
email marketing, è importante
sincronizzare le azioni di email marketing
con l'aggiornamento del sito Internet.
Diventa così possibile inserire
all'interno dei messaggi di email dei
link alle relative pagine del sito aziendale.
Questa operazione presenta due vantaggi:
- rende possibile
controllare in tempo reale i risultati
di una campagna, verificando quante
e quali persone hanno cliccato
sui vari link
- consente una maggiore
sintesi del messaggio, che più è breve,
maggiori sono le probabilità che
venga letto dai destinatari
Il rapporto
tra il numero delle persone che hanno
cliccato sui link contenuti nel messaggio
e il numero di persone che hanno ricevuto
l'email viene definito Click Through
(C.T.). Una ricerca condotta da Jupiter
ha rilevato che attualmente il Click
Through medio ottenibile con una campagna
di email marketing ben condotta varia
dal 5 al 15%. Tale dato è estremamente
positivo, soprattutto se paragonato ai
risultati delle campagne di direct marketing
condotte tramite invio postale, che sono
considerati soddisfacenti quando il ritorno
raggiunge il 2%.
Vantaggi
L'E-mail
marketing piace alle aziende perché:
- E' meno
costoso del marketing diretto
fatto con materiale cartaceo.
- Il ritorno
d'investimento (ROI) è solitamente
molto alto, se il lavoro viene
fatto bene.
- E' istantaneo,
soprattutto se comparato con
la posta cartacea: una e-mail
arriva in secondi o minuti.
- Permette
al pubblicitario di "spingere" il
messaggio al pubblico, al contario
di un sito web che "aspetta che
i visitatori lo raggiungano.
- E' facile
da tracciare. Un pubblicitario
può tracciare gli utenti
con i web bugs, bounce messages,
disiscrizioni, conferme di ricezione,
click-throughs, etc.
- Questi
possono essere usati per tracciare
i tassi di apertura delle e-mail,
i riscontri positivi o negativi,
le vendite derivate dal marketing.
- I pubblicitari
possono acquisire grandi numeri
di iscritti che desiderano ricevere
e-mail su argomenti di loro interesse
- Oltre la metà degli
utenti della Rete inviano o leggono
messaggi di posta elettronica in
una loro giornata tipo.
Un'azione
di email marketing prevede:
- l'ideazione
e la redazione del testo del messaggio
di posta elettronica;
- la raccolta,
l'archiviazione e la gestione degli indirizzi
di email;
- la spedizione
di email ai destinatari;
- il software necessario
all'invio
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